নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 112233baji live-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করছেন তাকে বোঝানো হয়। "সেবা" বলতে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য সকল গেমিং সুবিধা অন্তর্ভুক্ত।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করছেন যে তিনি নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশ নেওয়ার যোগ্য এবং এই কার্যক্রম তার এলাকায় বৈধ।

এই চুক্তির যেকোনো অংশ যদি কোনো আইনি কারণে প্রযোজ্য না হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। 112233baji live যেকোনো সময় এই শর্তগুলো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২. সদস্যপদ ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

112233baji live-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাই করার জন্য প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি নথি চাইতে পারে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা গৃহস্থালি ঠিকানায় কেবলমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি আছে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি প্ল্যাটফর্মের নীতির সরাসরি লঙ্ঘন হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ — সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 112233baji live সহায়তা দলকে জানাতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্যের কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না।

২.৪ KYC যাচাই

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (Know Your Customer বা KYC) জন্য ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি জমা দিতে হতে পারে। উইথড্র বা বড় অঙ্কের লেনদেনের আগে এই যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য নিজে দায়িত্বশীল। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর

কোনো অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে বিক্রয়, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে (সাধারণত বারো মাসের বেশি) কোনো লেনদেন বা লগইন না থাকলে একটি অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে 112233baji live ব্যবহারকারীকে আগে থেকেই জানাবে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার সুযোগ দেবে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

112233baji live-এ বর্তমানে সমর্থিত ডিপোজিট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। ডিপোজিটকৃত অর্থ কেবল সেই ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রের জন্য একই পদ্ধতি প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ অনুমোদনের পর ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে অর্থ পৌঁছে যায়, তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

উইথড্রের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে 112233baji live অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই, বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রমের অনুপস্থিতি নিশ্চিত করে। অসম্পূর্ণ বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০ এবং বোনাস উইথড্রযোগ্য হতে ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস কোনো বিনামূল্যের অর্থ নয় — এটি একটি প্রচারমূলক সুবিধা যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পর উইথড্রযোগ্য হয়। বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।

৫.২ প্রচারের শর্ত

প্রতিটি প্রচারমূলক অফার বা বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। সাধারণ নিয়ম হিসেবে: (ক) বোনাস ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; (খ) কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বিভাগে সীমাবদ্ধ; (গ) একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে। 112233baji live যেকোনো সময় প্রচার বন্ধ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ বোনাস বাজেয়াপ্তের শর্ত

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, সমন্বিত বেটিং বা আরবিট্রেজ কৌশল, VPN ব্যবহার করে ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা এড়ানো অথবা অনুমোদিত নয় এমন কৌশলে বোনাসের ওয়েজারিং পূরণের চেষ্টা।

৬. VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

112233baji live-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.২%। ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর নির্ধারিত হারে প্রদান করা হয়।

উদাহরণ: একজন Silver সদস্যের সপ্তাহের নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাবেন। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে ধারাবাহিক সক্রিয়তা এবং বেটিং কার্যক্রমের উপর। VIP স্তর নির্ধারণে কোনো নির্দিষ্ট টার্নওভার সীমা প্রকাশ করা হয় না এবং 112233baji live এ বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

ক্যাশব্যাক সুবিধা কেবল বৈধ গেমিং কার্যক্রমের উপর প্রযোজ্য। প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ক্যাশব্যাক বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 112233baji live-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস বা প্রচারমূলক সুবিধা গ্রহণ।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• কোলিউশন (একাধিক ব্যবহারকারী মিলে লাইভ ক্যাসিনো বা পোকারে একে অপরকে অন্যায় সুবিধা দেওয়া)।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির মাধ্যমে ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির অপব্যবহার — যেমন কোনো গেমে বাগ বা ত্রুটি জেনে সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• VPN বা প্রক্সির মাধ্যমে ভৌগোলিক বা আইপি নিষেধাজ্ঞা এড়ানো।
• 112233baji live-এর কর্মকর্তাদের ছদ্মবেশ ধারণ বা হয়রানি।

এ ধরনের কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থাকে জানানো হতে পারে।

৮. বাজি ও গেম বিধি

৮.১ বাজির সিদ্ধান্ত

একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি সাধারণত বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে — যেমন কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা অনির্ধারিত সময়ে স্থগিত হলে — 112233baji live নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করবে। এ বিষয়ে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৮.২ অডস পরিবর্তন

লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। কোনো বাজি নিশ্চিতের আগে যদি অডস পরিবর্তন হয়, তাহলে ব্যবহারকারীকে নতুন অডস গ্রহণ বা বাজি বাতিল করার সুযোগ দেওয়া হতে পারে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অডসে দেওয়া বাজি 112233baji live বাতিল করার অধিকার রাখে।

৮.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

বিভিন্ন গেম বিভাগ ও বাজির ধরন অনুযায়ী একক বাজিতে সর্বোচ্চ জয়ের একটি সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমার বিবরণ সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মাবলীতে উল্লেখ করা থাকে। সীমা অতিক্রান্ত হলে শুধু সীমার সমপরিমাণ অর্থ প্রদান করা হবে।

৮.৪ RTP ও গেমের ন্যায্যতা

প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল স্লট, ক্যাসিনো ও ফিশিং গেম সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution প্রভৃতি) নিজস্ব RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম প্রদানকারীর সর্বোচ্চ নির্ধারিত মান অনুযায়ী প্রযোজ্য।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

112233baji live একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিং কার্যক্রমে সর্বদা আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি থাকে এবং এই ঝুঁকি ব্যবহারকারী সচেতনভাবে গ্রহণ করছেন। প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে লেনদেন ব্যর্থ হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ব্যর্থতার ফলে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন।

যেকোনো ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ সেই সময়ের সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের সমপরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

112233baji live ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন বা ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য — নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট বিবরণ ও গেমিং ইতিহাস — শুধুমাত্র সেবা প্রদান, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। 112233baji live তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

112233baji live বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং কখনোই এটি আর্থিক চাপের উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি — যেমন ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার সুবিধা।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার বা পরিবারের কারো জন্য সমস্যার কারণ হয়ে উঠছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১২. শর্ত সংশোধন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

১২.১ শর্ত সংশোধন

112233baji live যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজে ইচ্ছা করলে সহায়তা দলের মাধ্যমে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। ব্যালেন্স থাকলে সেটি নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে (সকল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)। নীতি লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরতের নিশ্চয়তা নেই।

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সমস্যা দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়। বিরোধ নিষ্পত্তিতে 112233baji live-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে যুক্তিসঙ্গত প্রমাণ উপস্থাপনের সুযোগ সর্বদা থাকবে।

১৩. যোগাযোগ ও গ্রাহক সহায়তা

112233baji live ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আমাদের সেবা সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও গেমিং সংক্রান্ত সচরাচর জিজ্ঞাসার উত্তর বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। 112233baji live সম্পর্কে সাধারণ তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পরিদর্শন করুন।

ইমেইল: [email protected]